San Marco DI.V.AL. Spa
ALLA RICERCA DI UN CONTATTO PIU’ STRETTO CON IL CLIENTE
San Marco Dival è la realtà distributiva principale del gruppo Bse, che si articola in quattro aziende operanti nel Veneto. La sua attività si concentra per la maggior parte sulla città di Venezia, sia per quanto concerne il centro, sia per l’entroterra, zone in cui è leader assoluta coprendo l’85% del mercato. In misura minore, la società si muove sulle città di Padova e Treviso. “Fra San Marco Dival e San Benedetto esiste un rapporto storico – spiega Alessio Velardo, che lavora presso questa azienda distributrice dal 1987. – Quando ho iniziato il mio percorso professionale in questa realtà, infatti, esso era già molto ben consolidato.Credo dunque si possa affermare che San Marco Dival rappresenta da sempre per San Benedetto un punto di riferimento in questa zona”.
Nel corso dei suoi anni di attività, Alessio Velardo ha avuto modo di osservare e di toccare con mano l’efficacia propria delle politiche strategiche del gruppo San Benedetto, individuandone i punti di forza. “La forza di San Benedetto, a mio parere – commenta – è stata da sempre, anche nel passato, quella di saper guardare avanti”. Una capacità che, secondo Velardo, si è resa più che mai evidente nella scelta dei formati e dei packaging. “San Benedetto è stata senza dubbio una delle prime aziende a credere in formati che non hanno tardato a rivelarsi di successo, come per esempio le bottiglie in plastica, investendovi a livello industriale. Inoltre, un’indubbia qualità che va riconosciuta a questa azienda è quella di aver mantenuto in modo costante un ruolo di protagonista nel panorama italiano delle acque minerali.”
La ricerca continua di un contatto sempre più diretto con il cliente finale è un ulteriore fattore positivo che, a detta di Alessio Velardo, connota in modo particolare le politiche commerciali dell’azienda. Ed è proprio in tale ricerca che secondo questo distributore va a inserirsi un’iniziativa quale è quella di Squisitalia.com. Iniziativa che, a suo giudizio, potrà fidelizzare in modo particolare soprattutto due categorie di locali. “La visibilità sul web – osserva – alletterà certamente i locali orientati a una clientela giovane, abituata a compiere le proprie scelte avvalendosi del supporto della Rete. Ma essere sul sito Squisitalia.com potrà rivelarsi un "must" anche per locali di un certo livello, magari già presenti sulle principali guide, che non potranno mancare l’opportunità di apparire in una vetrina rivolta a nuovi potenziali clienti”.